Nel caso in cui tu non ti trova più bene, puoi chiudere il tuo contratto con un recesso Fastweb: ma come si fa? Ci sono […]
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Fastweb: recesso per modifiche unilaterali del contratto
Per modifica unilaterale del contratto si intende l’eventualità in cui Fastweb decida di andare a cambiare alcuni dettagli del contratto magari anche rilevanti, come per esempio il piano tariffario o il numero dei Giga previsti.
Una volta avvenuta la pubblicazione dell’Informativa sul tuo MyFastweb, hai diritto di recedere o di passare ad un altro operatore telefonico senza incorrere in addebiti e costi di disattivazione.
Ricordati di specificare “causa modifiche contrattuali” nell’invio della richiesta di recesso!
Recesso per giusta causa
Infine, anche in questo caso potrai risparmiare sui costi di disattivazione. Puoi recedere per giusta causa quando il tuo gestore sta commettendo un inadempimento contrattuale nei tuoi confronti, provocando ripetuti e dimostrabili disservizi.
Basterà allegare le prove al modulo compilato e inviare la tua richiesta nei metodi che abbiamo visto più sopra, per esempio il certificato di uno speed test che dimostri che la linea ricevuta non è quella promessa da contratto.
Puoi trovare ulteriori info sul sito Fastweb contattando l’assistenza clienti