Per fare una contestazione fattura Wind Tre efficace, è importante rispettare una serie di passaggi per poi procedere al reclamo. Può succedere di sottoscrivere un […]
Leggi tuttoTag: fatturazione errata
Una volta verificata l’esistenza di un disservizio telefonico non imputabile a tue mancanze (es. mancato pagamento di una bolletta) o al malfunzionamento dei tuoi dispositivi, potrai avviare un reclamo telefonia attraverso diversi canali:
- Telefonata al Servizio Clienti dell’operatore telefonico in questione. In questo caso ricorda sempre di appuntare il codice ID (identificativo) dell’operatore e richiedi di inviarti un messaggio con un numero di apertura segnalazione (ticket)
- Sito web della compagnia o avviando la procedura tramite le App mobile
- Messaggio sui social della compagnia, come per esempio Facebook o tramite Whatsapp
- Per iscritto tramite email standard
- Per iscritto tramite raccomandata A/R, FAX o PEC. Ti segnaliamo che questo è sempre il modo migliore in quanto sono comunicazioni con valenza legale vera e propria.
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