Iliad è un operatore di telefonia mobile relativamente nuovo sul mercato italiano, ma ha già conquistato molti utenti grazie alle sue offerte convenienti e trasparenti. Tuttavia, come tutti gli operatori, anche Iliad può avere problemi di copertura in alcune aree geografiche. Se hai riscontrato problemi di copertura con la tua linea Iliad, ecco come segnalare il problema e ottenere un rimborso.
In questo articolo esamineremo come segnalare un problema di copertura e ottenere un rimborso.
Innanzitutto, è importante verificare che il problema di copertura non sia legato al tuo dispositivo o alla tua SIM. Prova a inserire la tua SIM in un altro telefono e verifica se hai ancora problemi di copertura. Se il problema persiste, puoi procedere con la segnalazione.
Per segnalare un problema di copertura con Iliad, puoi contattare il servizio clienti dell’operatore. Puoi farlo attraverso l’app Iliad o chiamando il numero verde 177. In entrambi i casi, dovrai fornire alcune informazioni, come la posizione geografica in cui riscontri il problema, la data e l’ora in cui si è verificato e la tipologia di problema (ad esempio, mancanza di segnale, segnale debole, ecc.).
Una volta segnalato il problema, Iliad avvierà una procedura di controllo per verificare se il problema è effettivamente legato alla copertura della rete dell’operatore. Se il problema viene confermato, Iliad ti offrirà un rimborso sulla base del tempo in cui non hai potuto utilizzare la tua linea a causa del problema di copertura.
Il rimborso sarà calcolato in base alla tariffa giornaliera del tuo piano tariffario Iliad e verrà accreditato sul tuo account Iliad entro 30 giorni dalla segnalazione del problema. Il rimborso sarà valido solo per il periodo in cui hai riscontrato il problema di copertura e non per eventuali giorni successivi in cui la copertura è tornata a essere disponibile.
Considerazioni finali
Se hai riscontrato problemi con Iliad o hai bisogno di assistenza per qualsiasi altra problematica, visita il nostro sito web rimborsotelefono.it e compila il nostro form e richiedere il tuo rimborso GRATUITAMENTE.